고속버스 예매를 하고 일정이 바뀌어 취소를 해야 할 때가 있습니다. 하지만 고속버스 예매 취소수수료 정책을 잘 모르면 예상치 못한 비용이 발생할 수 있습니다. 이번 글에서는 고속버스 예매 취소수수료, 환불 규정, 그리고 취소 방법까지 상세히 안내하겠습니다.
고속버스 예매 취소수수료란?
고속버스 예매 취소수수료는 예매한 티켓을 취소할 때 부과되는 금액입니다. 예매 후 시간이 얼마나 지났는지, 출발 시간과 얼마나 가까운지에 따라 취소수수료가 달라질 수 있습니다.
고속버스 예매 취소수수료 정책
1. 출발 전 취소
- 출발 1시간 전까지 취소하면 수수료 없이 전액 환불 가능합니다.
2. 출발 1시간 이내 취소
- 출발 1시간 이내에 취소하면 예매 금액의 10%가 수수료로 부과됩니다.
3. 출발 후 환불 불가
- 고속버스가 출발한 이후에는 환불이 불가능합니다.
💡 TIP: 온라인 예매 시 앱 또는 홈페이지를 통해 간편하게 취소할 수 있습니다.
고속버스 예매 취소 방법
1. 온라인 예매 취소
- 고속버스 모바일 앱 또는 고속버스 통합예매 홈페이지에서 취소 가능
- 취소 후, 환불은 결제 방식에 따라 영업일 기준 3~7일 이내 처리됩니다.
2. 현장 예매 취소
- 티켓을 소지한 상태로 터미널 매표소를 방문해 취소 요청
- 현장에서도 동일한 수수료 정책이 적용됩니다.
3. 고객센터 이용
- 긴급 상황에서는 고속버스 고객센터에 문의해 취소를 요청할 수 있습니다.
고속버스 예매 취소 시 주의사항
- 결제 방식 확인
- 카드 결제의 경우, 환불 처리가 영업일 기준으로 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
- 현금 결제는 현장에서 즉시 환불 가능합니다.
- 단체 예매 취소
- 단체 티켓은 예약 조건에 따라 별도의 취소 규정이 적용될 수 있으니 사전 확인 필수입니다.
- 환불 시간 제한
- 출발 시간이 가까워질수록 환불 가능 시간이 제한되니, 일정 변경 시 빠르게 취소하세요.
고속버스 예매 취소 FAQ
Q1. 출발 시간 30분 전에 취소하면 환불되나요?
A. 네, 출발 1시간 이내에 취소하면 예매 금액의 90%를 환불받습니다. (10% 수수료 부과)
Q2. 모바일 앱으로 취소한 경우 환불은 언제 처리되나요?
A. 카드 결제는 영업일 기준 3~7일 이내 환불됩니다.
Q3. 터미널 매표소에서 현장 티켓을 취소할 수 있나요?
A. 네, 매표소에서 직접 취소 가능하며, 동일한 취소수수료 정책이 적용됩니다.
Q4. 출발 후에도 환불이 가능한가요?
A. 아니요, 고속버스 출발 이후에는 환불이 불가합니다.
Q5. 단체 예매를 취소하면 수수료가 더 많이 부과되나요?
A. 단체 예매의 경우, 계약 조건에 따라 별도의 수수료가 적용될 수 있으니 확인이 필요합니다.
일정이 바뀌어 고속버스 예매를 취소해야 한다면, 취소수수료와 환불 규정을 미리 알아두세요. 빠르게 취소하면 수수료 없이 전액 환불이 가능하며, 온라인으로도 간단히 처리할 수 있습니다.